Как закрыть себе доступ к 1xSlots или взять паузу
У казино есть раздел правил об ответственной игре, и в нём описаны три разных инструмента: перерыв, лимит и самоисключение. Они отличаются сроком, местом, откуда включаются, и тем, что происходит со счётом, поэтому выбирать стоит осознанно.
Самозапрет ставят сами, не дольше 15 минут: кнопки стоят под правилами об ответственной игре. Перерыв - до 3 месяцев, самоисключение - от 1 года до 10 лет. Остаток выводят до запроса. Как закрыть аккаунт в 1xSlots самому - ниже.
Ниже порядок действий, что стоит сделать до запроса, чем перерыв отличается от лимита и самоисключения и что происходит со счётом после закрытия.
Как закрыть аккаунт в 1xSlots самому
Порядок короткий, и держится он не на переписке: правила обещают, что весь процесс проходит онлайн и занимает не больше 15 минут.
- 1Откройте раздел правил об ответственной игреКнопки «Активировать перерыв в играх» и «Активировать самозапрет» стоят под его текстом. В личном кабинете из трёх инструментов живёт только лимит на депозит.
- 2Выберите, что именно вам нужноПерерыв, лимит или самозапрет. От выбора зависит и срок, и то, вернётесь ли вы автоматически: перерыв заканчивается сам, самозапрет - нет.
- 3Укажите срок и категории игрЗакрыть можно отдельные категории - слоты, настольные, кости и рулетку, покер, ставки с фиксированными коэффициентами - или всё сразу. Срок выбирается из готовых ступеней, своей цифры вписать нельзя.
- 4Согласитесь с условиями и отправьте запросОграничения по правилам вступают в силу немедленно. Отменить или сократить срок после этого нельзя, так что читать условия стоит до нажатия, а не после.
- 5Снимите подписку на телеграм-каналПисьма казино прекращаются сами: на весь срок самозапрета вас исключают из маркетинговых рассылок. А телеграм-канал живёт вне аккаунта, и коды приходят туда по-прежнему.
Что сделать до того, как нажмёте
Открыть закрытый счёт обратно труднее, чем подготовиться заранее. Три вещи стоит закрыть до запроса.
Деньги выводят первыми. Минимальная заявка 500 рублей, по СБП и в монете деньги в замере Respin уходят за 15 минут. Порядок подачи разобран в как вывести остаток со счёта.
Активный бонус держит вывод. Пока он не отыгран, заявка с игрового счёта не пройдёт. От бонуса отказываются в разделе «Бонусы и подарки» или просьбой в поддержку, и после отказа вывод открывается.
Рассылки делятся надвое, и знать это лучше заранее. Письма и рекламные предложения казино на время самозапрета отключаются по правилам, просить отдельно не нужно. А телеграм-канал живёт вне аккаунта: подписку вы ставили сами, коды приходят туда из акций казино, и снимать её придётся своими руками.
Пауза, лимит или самоисключение
У каждого из трёх инструментов свой срок, своё место включения и свой итог для счёта.
Перерыв - короткая пауза. Ступеней четыре: 24 часа, 7 дней, 1 месяц, 3 месяца. Счёт на это время закрывается для игры, по окончании срока открывается сам, и делать для этого ничего не нужно.
Лимит на депозит - ограничение без закрытия счёта. Играть можно, но не больше выбранной суммы. Это единственный из трёх инструментов, который правила помещают в личный кабинет, причём настройка появляется там только после того, как первый лимит поставлен. Важная деталь в правилах одна: увеличение лимита вступает в силу только после обязательного периода обдумывания в 7 дней. Про уменьшение такой оговорки нет, и обойти эти дни нельзя ничем.
Самоисключение - длинный срок. Ступеней пять: 1 год, 3 года, 5 лет, 10 лет, пожизненный самозапрет. Досрочный выход правила закрывают прямо: сократить или отменить срок нельзя, он действует с момента подачи и до конца. В этом, собственно, и смысл.
Пожизненный самозапрет стоит назвать отдельно. У четырёх ступеней со сроком есть конец, и после него доступ возвращают письменным запросом. У пожизненного конца нет: счёт закрывается навсегда, отыграть это решение назад нельзя ничем, и на всём сайте нет другой настройки с такими последствиями. Если вы пришли именно за ней, берите осознанно. Если сомневаетесь, возьмите 10 лет: этого срока хватит, чтобы передумать.
Что будет после: деньги, письма, возврат
Счёт перестаёт открываться, ставки становятся недоступны. Остаток, если он там остался, придётся просить письмом. Это дольше обычной заявки.
Активный бонус лучше закрыть своей рукой и заранее. Правила описывают один сценарий: вы сами снимаете бонус в разделе «Бонусы и подарки» или просите об этом поддержку. Тогда бонусный баланс обнуляется, отыгрывать больше нечего, а выигрыш, собранный на этом бонусе, аннулируется; про внесённые вами деньги в том же пункте нет ни слова. Что станет с неотыгранным бонусом, если счёт закроют раньше, чем вы от бонуса откажетесь, правила молчат - ни раздел об ответственной игре, ни раздел об отмене бонусов и подарков этого не разбирают. Отсюда и порядок: сначала отказ от бонуса, следом заявка на вывод, и только потом сам запрет. Если остаток заметный, спросите поддержку про него письмом до подачи, а не после: после счёт уже закрыт.
Письма казино прекращаются по правилам: на весь срок самозапрета вас исключают из маркетинговых рассылок и рекламных предложений, просить об этом отдельно не нужно. А вот телеграм-канал этим правилом не покрыт. Подписку на него вы ставили сами, живёт она вне аккаунта, и снимать её тоже вам.
Сам собой счёт после срока не откроется. Перерыв заканчивается сам: срок вышел, доступ вернулся, делать ничего не нужно. У самоисключения порядок другой: учётная запись автоматически не активируется, и, чтобы вернуться, нужно отправить письменный запрос с подтверждением, что вы снова готовы играть. История игры при этом сохраняется, а войти можно только под прежними учётными данными.
Новый аккаунт вместо закрытого - худшее из возможных решений. Он нарушает правило одного счёта, и разбирательство идёт уже не в вашу пользу: чем это кончается со стороны казино расписано отдельно. Если срок выбран, пусть он пройдёт до конца.
Куда обратиться за помощью
Кнопка закрывает техническую сторону: доступ, срок, рассылку. Дальше начинается то, чего кнопкой не решить.
Организации, в которые пишут, казино называет само - в том же разделе правил об ответственной игре: Gamblers Anonymous, GamblingTherapy, GambleAware, GamCare, NCPG. Их сайты стоят там же: gamblersanonymous.org, gamblingtherapy.org, begambleaware.org, gamcare.org.uk, ncpgambling.org. Это сторонние службы, а не поддержка казино, и написать им можно прямо сейчас, не дожидаясь ни заявки на самоисключение, ни ответа на неё.
Признаки, по которым имеет смысл насторожиться, и что делать на этой неделе, разобраны на нашей странице ответственной игры. Там же лежат простые ограничения, которые работают до самоисключения: лимит на депозит, отказ от бонусов, перерыв на сутки.
И одно замечание напоследок. Запрос на самоисключение - не признание поражения и не запись в чёрный список. Это настройка, которую казино обязано выполнить, и любой человек вправе ею воспользоваться в любой момент.
О чём спрашивают перед тем, как написать
Есть ли в кабинете кнопка самоисключения?
В личном кабинете нет, а в разделе правил об ответственной игре есть: под текстом стоят кнопки «Активировать перерыв в играх» и «Активировать самозапрет». Правила обещают, что весь процесс проходит онлайн, без переписки и чьего-либо одобрения, и занимает не больше 15 минут. Сами мы эти кнопки не нажимали: нажатие закрыло бы настоящий счёт на реальный срок.
Можно ли вывести деньги перед закрытием?
Да, и сделать это нужно заранее. Минимальная заявка - 500 рублей, по СБП и в монете деньги в замере Respin уходят за 15 минут. После закрытия счёта заявку подавать уже неоткуда, и остаток придётся просить письмом.
Что будет, если открыть новый аккаунт?
Второй счёт нарушает правило одного аккаунта. Риск при этом двойной: новый счёт закрывают, а старый остаётся закрытым, и разбирательство по деньгам идёт уже не в вашу пользу. Если решение о закрытии было верным, обходить его не стоит.
Как отключить письма с промокодами?
Если оформляете самозапрет, просить отдельно не нужно: по правилам на весь срок вас исключают из маркетинговых рассылок и рекламных предложений. Без самозапрета согласие на участие в бонусных акциях снимается в профиле. В обоих случаях телеграм-канал отписывается вручную: коды приходят и туда, а канал живёт вне вашего аккаунта.